Wstęp
- Regulamin określa zasady korzystania z Produktów dostępnych na Platformie mariolahairstylist.pl.
- Integralne załączniki: Polityka prywatności oraz Cennik.
- Administrator danych: Mariola Widlak Usługi Fryzjersko Kosmetyczne; pojedynczy punkt kontaktu (DSA) – e-mail/telefon określone w regulaminie.
- Przedstawiciel prawny Mariola Widlak Usługi Fryzjersko Kosmetyczne,
Definicje
- Administrator – Mariola Widlak Usługi Fryzjersko Kosmetyczne, Ul.Mała Poręba 68 c, 33-300 Nowy Sącz (NIP 7342815654, REGON 121861777).
- Platforma – serwis pod adresem mariolahairstylist.pl (wraz z subdomenami i landing pages).
- Kurs, Umowa, Użytkownik, Materiały, Materiały Dodatkowe, Spotkania, Prowadzący Kurs, Produkty, Cennik – zgodnie z treścią regulaminu.
- Inne: Świadczenie usług drogą elektroniczną, Płatności drogą elektroniczną, Operator Systemu Płatności, Środki komunikacji elektronicznej, Hasło, Konto Użytkownika, Treść/Usługa Cyfrowa, DSA.
Postanowienia ogólne
- Użytkownik: osoby pełnoletnie; dopuszczalne osoby 13+ za zgodą opiekuna; możliwe osoby prawne/j.o.n.o.p. oraz spółki cywilne.
- Wymagania techniczne: dostęp do Internetu, urządzenie, aktualna przeglądarka WWW, aktywny adres e-mail.
- Prawa autorskie i znaki – zasoby Platformy są chronione; zakaz użycia poza zakresem regulaminu.
- Akceptacja checkboxów (pełnoletność / zgoda opiekuna) stanowi wiążące oświadczenie.
- Bezpieczeństwo: ryzyka e-usług, zalecane środki (np. antywirus), oraz środki organizacyjne Administratora.
Rejestracja
- Dobrowolna i bezpłatna; wymagane dane (imię i nazwisko/firmy, adres, e-mail).
- Wymagana akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności oraz potwierdzenie pełnoletności lub zgody opiekuna.
- Start świadczenia po poprawnym formularzu, utworzeniu konta i akceptacjach.
- Obowiązek zachowania poufności loginu i hasła.
Konto Użytkownika
- Unikalne konto przypisane do adresu e-mail; odpowiedzialność Użytkownika za poprawność adresu.
- Administrator może odmówić lub usunąć konto (sprzeczność z prawem/dobrymi obyczajami, naruszenia).
- Dostęp przy użyciu e-mail + hasło; zakaz ujawniania hasła osobom trzecim.
Licencja na Produkty
- Niewyłączna, czasowo ograniczona licencja na zakupiony Produkt/Kurs.
- Zakaz udzielania sublicencji.
- Potwierdzenie zamówienia wysyłane e-mailem; dostęp po płatności przez konto na Platformie.
Płatności
- Płatność przez Operatora Systemu Płatności; ceny w Cenniku (brutto, z VAT).
- Płatność jednorazowa z góry; Kurs sprzedawany jako całość (bez podziału na moduły).
- Role stron w procesie płatności; Administrator nie świadczy usług płatniczych.
- Wymogi i ograniczenia (tylko uprawniony posiadacz instrumentu, formularz OSP, ryzyka/opóźnienia poza Administratorem).
- Faktury na życzenie; możliwość reverse charge po wcześniejszym zgłoszeniu i podaniu VAT EU.
Zasady korzystania z Produktów
- Materiały i Produkty chronione prawem autorskim; do użytku własnego w ramach Platformy.
- Zakazy: kopiowanie, modyfikacje, dystrybucja, publiczne odtwarzanie, pobieranie na nośnik (jeśli nie przewidziano).
- Obowiązek dbałości o brak dostępu osób nieuprawnionych; możliwe roszczenia wobec znanego Użytkownika (z wyłączeniem konsumentów).
- Zakaz działań zakłócających i marketingu przez konto; dbałość o bezpieczeństwo techniczne.
- Brak gwarancji na rezultaty; efekty zależą od czynników indywidualnych.
- Możliwa blokada dostępu/wypowiedzenie umowy przy naruszeniach.
Usługi Cyfrowe
- Przykłady: udział w Spotkaniach (wg harmonogramu), dostęp do społeczności, kontakt elektroniczny z prowadzącymi.
- Odpowiedzi na pytania podczas Spotkań, jeśli pytanie wysłano ≥24 h przed terminem; selekcja pytań zastrzeżona.
- Liczebność grup, terminy przekazywane na początku Kursu; możliwe zmiany/odwołania z przyczyn niezależnych (zastępczy termin).
- Udział dobrowolny; brak odrabiania i zwrotu ceny za nieobecność.
- Terminy rejestracji na Kurs; poza nimi – zakup pojedynczych Produktów.
Treści Cyfrowe
- Przykłady: e-booki, audiobooki, nagrania konferencji (VOD), skrypty/prezentacje/notatki.
- Możliwe trwałe, nieidentyfikujące oznakowanie Materiałów celem identyfikacji źródła przy naruszeniach.
Reklamacje
- Zgłoszenia e-mail na wskazany adres; rozpatrzenie do 14 dni (z możliwością wydłużenia do 30 dni – nie dla konsumentów).
- Elementy reklamacji: identyfikacja Użytkownika i opis zastrzeżeń; po uznaniu – usunięcie kopii Produktów objętych reklamacją.
- Brak algorytmicznej/automatycznej decyzji po stronie Administratora.
Zgłaszanie nielegalnych treści
- Kontakt: e-mail/telefon; w zgłoszeniu należy podać: powody, identyfikację treści (np. moduł/URL/użytkownik), dane kontaktowe zgłaszającego.
- Potwierdzenie otrzymania (jeśli są dane kontaktowe), decyzja bez zbędnej zwłoki oraz informacja o możliwości odwołania; brak automatyzacji procesu.
Odstąpienie od Umowy
- Konsument: 14 dni na odstąpienie od umowy o Usługi Cyfrowe; oświadczenie e-mail (można użyć wzoru).
- Brak prawa odstąpienia dla Treści Cyfrowych niematerialnych po rozpoczęciu świadczenia za uprzednią wyraźną zgodą i pouczeniu o utracie prawa.
- Zwrot proporcjonalny za niewykonane świadczenia przy Produktach mieszanych; brak zwrotu m.in. za dostarczone Materiały, odbyte Spotkania, dostęp do społeczności za okres do odstąpienia.
- Po skutecznym odstąpieniu – niezwłoczne usunięcie posiadanych kopii Kursu.
Zgoda na wykorzystanie wizerunku
- Zgoda nieodpłatna, na wszystkich polach eksploatacji; m.in. utrwalanie, zwielokrotnianie, obrót, rozpowszechnianie (również łącznie z innymi wizerunkami/znakami).
- Brak ograniczeń czasowych i terytorialnych; możliwość odwołania zgody e-mailem.
Zmiany regulaminu
- Informowanie o zmianach na stronie; konsumentów – indywidualnie e-mailem; prawo konsumenta do rozwiązania umowy w 14 dni w razie braku zgody.
- Korzystanie po terminie wejścia zmian = akceptacja nowej treści.
Wyłączenie odpowiedzialności
- Brak odpowiedzialności (z wyjątkami dla konsumentów) za straty wynikające z korzystania z Platformy/Produktów oraz za transmisję przez Internet.
- Brak odpowiedzialności za awarie/opóźnienia/siłę wyższą/osoby trzecie; możliwe planowe ograniczenia dostępu po uprzedzeniu konsumenta.
- Ryzyka treści (np. zdrowie/fitness); pełna odpowiedzialność Użytkownika za decyzje; ostrożność przy podawaniu danych innym Użytkownikom.
- Brak odpowiedzialności za interakcje między Użytkownikami i za strony zewnętrzne (należy zapoznać się z ich regulaminem/PP).
- Brak odpowiedzialności za nielegalne treści bez wiedzy; usuwanie po uzyskaniu informacji (np. zgłoszenie).
Postanowienia końcowe
- Prawo właściwe: prawo Rzeczypospolitej Polskiej; zmiany regulaminu wymagają formy dokumentowej.
- Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na pozostałe.
- Możliwość przeniesienia praw/obowiązków przez Administratora (w relacji z konsumentem – za jego zgodą).
- Informacja o autorach dokumentu (Kancelaria Cognitor).